Умови проживання

Оператор

Ivan Kurta, фізична особа-підприємець, IČO 27985733, DIČ CZ8311051914, місцезнаходження Na Výhledech 734, 330 22 Zbůch. Керує проживанням Ariana Homes (Апартаменти Альфа в Збусі та Апартаменти Бета в Пльзені). Контакт: arianahomes@seznam.cz, +420 602 726 577.

Бронювання та оплата

Запит через сайт не є обовʼязковим. Бронювання стає обовʼязковим лише після того, як ми підтвердимо його телефоном або повідомленням, і після сплати завдатку в розмірі 50 % від загальної ціни перебування. Решта суми сплачується за домовленістю під час підтвердження бронювання. Платіжні дані та строк оплати ви отримаєте після підтвердження. У разі бронювання через Airbnb діють платіжні умови Airbnb.

Ціна та збори

Ціна перебування вже включає місцевий збір. Жодних інших платежів ми не стягуємо. Ціна, показана в калькуляторі на сайті, є орієнтовною; остаточну ціну ми підтверджуємо під час домовленості про бронювання. У разі бронювання через Airbnb ціна може бути вищою на суму сервісного збору Airbnb.

Заселення та виселення

Заселення можливе з 14:00. Виселення — до 11:00 в Апартаментах Альфа (Збух) і до 10:00 в Апартаментах Бета (Пльзень). Інший час приїзду чи виїзду можливий за попередньою домовленістю та залежно від зайнятості.

Кількість гостей

Апартаменти Альфа розраховані на 6 гостей (або до 8 гостей разом з дітьми), Апартаменти Бета — максимум на 6 гостей. Перевищення місткості можливе лише за попередньою домовленістю.

Правила проживання

• У будинку заборонено палити.
• Нічну тишу (22:00–7:00) необхідно суворо дотримуватися.
• Будинок розташований у житловій зоні — просимо дотримуватися тиші та поваги до сусідів і вдень. У разі порушення спокою можливі скарги сусідів і виклик поліції.
• Музика дозволена лише всередині будинку, а не надворі в саду чи на вулиці.
• Апартаменти Альфа: басейном можна користуватися до 21:00. Після 21:00 в ньому можна лише спокійно охолодитися — без стрибків, шуму та турбування інших у вечірні години.
• Домашні тварини дозволені.
• За пошкодження обладнання чи меблів відповідає гість, який оформив бронювання.

Умови скасування

Безкоштовне скасування можливе щонайпізніше за 14 днів до дати заїзду. Якщо перебування скасовано менш ніж за 14 днів до приїзду, завдаток (50 % ціни) не повертається. У разі бронювання через Airbnb діють умови скасування, зазначені в оголошенні.

Інформація для споживачів

Відмова від договору. Відповідно до § 1837 п. j) Цивільного кодексу Чехії споживач не має права відмовитися від договору про проживання на певний період протягом 14 днів без зазначення причини. Скасування бронювання тому регулюється умовами скасування, наведеними вище.

Рекламації та скарги. Рекламацію чи скаргу надсилайте на arianahomes@seznam.cz або зателефонуйте нам. Ми розглянемо її без зайвих зволікань, щонайпізніше протягом 30 днів.

Позасудове вирішення спорів. Якщо спір не вдається розвʼязати безпосередньо між нами, споживач може скористатися позасудовим вирішенням спору в Чеській торговельній інспекції (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, www.coi.cz (adr.coi.cz). Наглядовим органом є Чеська торговельна інспекція.

Відповідальність

Господар не відповідає за шкоду майну гостей, заподіяну під час перебування, якщо її не спричинено грубим порушенням обовʼязків господарем. Гість зобовʼязаний дбайливо поводитися з обладнанням будинку та без зайвих зволікань повідомляти про будь-яку несправність.

Захист персональних даних

Дані, які ви вказуєте у формі запиту (імʼя, e-mail, повідомлення та відомості про бажане перебування), ми обробляємо виключно з метою опрацювання вашого запиту, спілкування щодо бронювання та можливої домовленості про завдаток. Контролером даних є оператор Ivan Kurta, IČO 27985733 (контакт нижче). Дані зберігаємо протягом часу, необхідного для опрацювання запиту та подальшого бронювання, і не використовуємо їх для інших цілей. Форма доставляється через сторонній сервіс надсилання форм. Ви можете будь-коли відкликати згоду та попросити доступ до даних, їх виправлення чи видалення за адресою arianahomes@seznam.cz.

Контакти

У разі питань щодо умов проживання зверніться до нас на arianahomes@seznam.cz або за телефоном.