Časté dotazy

Odpovědi na otázky, které nám hosté pokládají nejčastěji. Nenašli jste, co jste hledali? Napište nám.

Rezervace

Jak si mohu pobyt zarezervovat?+

Vyplňte poptávkový formulář na webu, nebo si termín rovnou zarezervujte přímo přes Airbnb. Na poptávky odpovídáme obvykle do 24 hodin.

Je nutná záloha?+

Ano, záloha činí 50 % z ceny pobytu a hradí se po potvrzení rezervace telefonicky nebo zprávou. Platební údaje vám pošleme. Při rezervaci přes Airbnb platí podmínky Airbnb.

Mohu rezervaci změnit nebo zrušit?+

Ano, storno a změny termínu se řídí Podmínkami ubytování — podrobnosti najdete tam, nebo se nás zeptejte přímo.

Ubytování

V kolik hodin je check-in a check-out?+

Check-in je od 14:00. Check-out je do 11:00 u Apartmánu Alfa (Zbůch) a do 10:00 u Apartmánu Beta (Plzeň). Jiný čas je možný po předchozí domluvě, pokud to obsazenost dovolí.

Kolik hostů se do apartmánu vejde?+

Apartmán Alfa pojme 6 hostů (až 8 s dětmi), Apartmán Beta až 6 hostů.

Je v ceně povlečení a ručníky?+

Ano, ložní prádlo i ručníky jsou součástí vybavení a čekají na vás při příjezdu.

Mohu přivézt psa nebo jiné zvíře?+

Ano, domácí zvířata jsou u nás povolena. Prosíme o ohleduplnost k vybavení domu i k sousedům.

Vybavení a okolí

Je u domu parkování?+

Ano, parkování je zdarma přímo u domu.

Je v domě k dispozici wifi?+

Ano, wifi připojení zdarma je součástí obou apartmánů.

Mají apartmány bazén, vířivku nebo sud?+

Apartmán Alfa má bazén, vířivku i saunu. Bazén u Alfy lze využívat do 21:00 (po 21:00 jen klidné ochlazení, bez skákání a hluku). Apartmán Beta má bazén, vyhřívaný sud a zahradní domek.

Platby a storno

Jsou v ceně nějaké další poplatky?+

Ne. Místní poplatek je již zahrnut v ceně a žádné další poplatky si nepřičítáme. Při rezervaci přes Airbnb může být cena vyšší o servisní poplatek Airbnb.

Jak mohu zaplatit?+

Platbu lze provést bankovním převodem, nebo přímo přes platební systém Airbnb, pokud rezervujete tam.

Co když budu muset pobyt zrušit?+

Při zrušení pobytu méně než 14 dní před příjezdem se záloha (50 % ceny) nevrací. Podrobnosti najdete na stránce Podmínky ubytování, v případě nejasností nás kontaktujte.

Nezávazná poptávka

Domluvme si váš pobyt

Napište nám termín a počet hostů — ozveme se do 24 hodin s dostupností a cenou. Rezervovat můžete i přímo přes Airbnb.

Příjezd

Odjezd

Počet hostů

Odhad ceny—

Orientační cena za 0 nocí.

Nezávazná poptávka. Rezervace platí až ve chvíli, kdy ji potvrdíme telefonicky nebo zprávou. Cena je pouze odhad a může se změnit podle počtu hostů a délky pobytu. Cena zahrnuje místní poplatek, žádné další poplatky neúčtujeme.

Jméno a příjmení

E-mail

Zpráva (nepovinné)

Přečetl(a) jsem si a souhlasím s podmínkami ubytování.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů (jméno, e-mail, zpráva) za účelem vyřízení poptávky — viz ochrana osobních údajů.

Rezervace je nezávazná a platí až ve chvíli, kdy vám ji potvrdíme telefonicky nebo zprávou. Cena je odhadovaná a může se změnit podle počtu hostů a délky pobytu. Poté se spolu domluvíme na rezervaci a záloze (50 % z ceny).

Doplňte prosím termín pro odhad ceny.

Poptávka odeslána

Děkujeme! Ozveme se vám do 24 hodin s dostupností a přesnou cenou. Rezervace je nezávazná a platí až po našem potvrzení telefonicky nebo zprávou, poté se domluvíme na záloze (50 % z ceny). Rezervovat můžete i přímo přes Airbnb.